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Bearbeitung der telefonischen Anfragen unserer Kunden Bearbeitung der dazugehörigen nachgelagerten Prozesse (z.B. Dokumentation und Pflege von Kundendaten) Inkassobearbeitung (insbesondere Beitragserstattungen, manuelle Mahnbearbeitung) Terminbearbe…
Du nimmst Kundenanfragen an und beantwortest hilfsbereit ihre Fragen rund um ihr Konto und die dazugehörenden Themen. Im Service betreust Du die Kunden, indem Du beispielsweise verloren gegangene Karten sperrst, zuverlässige Informationen zu ihre…
Du nimmst die Kundenanliegen als erster Ansprechpartner entgegen. Durch aktives Zuhören erfasst Du das Kundenanliegen und beantwortest den Kunden ihre Fragen. Den Kundenkontakt dokumentierst Du in der Datenbank. Dank Deiner freundlichen und kompe…
Als Teil unseres Expertenteams stehst Du unseren Endkundinnen und -kunden (B2C) via Telefon, E-Mail, Chat und Social Media mit Rat und Tat zur Seite Du unterstützt unsere Kundinnen und Kunden eigenständig bei auftretenden Fragen zu Produkten, Bestel…
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