Unterstützen der IT-Anwender/-innen im Hardware- und Softwareumfeld Priorisieren, Klassifizieren und ggf. Eskalieren von Störungsmeldungen Klassifizieren, Terminieren und Erledigen von Standard-Anforderungen im Rahmen des 1st-Level-Supports Weiterle…
31 Jobs zur Suche nach 1st-Level-Supporter online
Das ist zukünftig Dein Job Aufnahme, Analyse und Bearbeitung von Incidents in einem Ticketsystem 1st und 2nd Level Support im User Help Desk Einrichtung und Konfiguration verschiedener Endgeräte wie PCs, Laptops und Smartphones Installation und Upda…
Du arbeitest in Kundenprojekten rund um den IT-Arbeitsplatz und im Benutzersupport (1st und 2nd Level Support) Konzentriert nimmst Du Anwenderanfragen entgegen, erfasst und priorisierst diese im IT-Servicemanagement Tool (Ticket-System) Du unterstüt…
Diese Herausforderungen übernehmen Sie Bewertung, Behebung oder Weiterleitung von fachlichen Störungsmeldungen und Serviceanfragen Initiale Unterstützung bei der Störungsbehebung: Untersuchung und Lösung von Störungen mittels bekannter Standardlösun…
Telefonische Betreuung und Support aller Anwender in IT-relevanten Fragen zur Hard- und Software Vor-Ort-Service, wie z. B. Austausch und Inbetriebnahme von Hard- und Software, Fehleranalyse, Behebung vorliegender Störungen sowie Mithilfe bei intern…
Sicherstellung des reibungslosen Betriebs unserer IT-Systemlandschaft Die Verwaltung von Hard- und Software inkl. Bedarfsplanung Organisation und kontinuierliche Optimierung der innerbetrieblichen Strukturen, Abläufe und Prozesse Du hast Freude an d…
die Störungsmeldungen internationaler Kunden am Telefon aufnimmst, die Fehler bearbeitest und eine adäquate Lösung zur Verfügung stellst, bei der Störungsanalyse selbstständig die notwendigen Ressourcen und Hilfsmittel koordinierst und eine zeitnahe…
So sieht Ihr Tag bei uns aus In Ihrem neuen Job übernehmen Sie die telefonische Annahme von Supportanfragen, inkl. Erfassung und Bearbeitung der Anfragen im Ticketsystem Darüber hinaus führen Sie Fehleranalysen und Lösungsfindungen mit dem 1st- und…
Sicherstellung des Betriebs in Systemumgebungen Ticketbearbeitung unter Berücksichtigung von SLA's Support und Troubleshooting Störungsbeseitigung im Rahmen des 1st Level Supports Sicherstellung der Kund:innenkommunikation/ Dokumentation im Ticketsy…
Gemeinsam mit einem erfahrenen Kollegen sind Sie für die Betreuung sämtlicher IT-Systeme am Standort verantwortlich und stellen den effizienten, hochverfügbaren Anwendungsbetrieb für Ihre lokalen User*innen mit stationären und mobilen Endgeräten sic…
Sie übernehmen den telefonischen Support für Endanwender*innen / First-Level-Support (IT-Hotline) Sie sind zuständig für den 1st-Line und ggf. 2nd-Line Support der Benutzer*innen an mehreren Standorten in Deutschland via Ticketsystem Sie kümmern sic…
- ‹
- 2
- ›
Neue Angebote zu Ihrer Suche kostenlos per E-Mail!
