Schnittstelle zu Vertriebsinnendienst, Kunden und Vertriebsbeauftragten Pflege von Kundenstammdaten Kommunikation und Beratung in jeglicher Form über Entsorgungsmöglichkeiten und -Einrichtungen nach deutschem Recht und Vorschriften Prüfung von Mietr…
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Sie steuern den reibungslosen Arbeitsablauf hinsichtlich der Anforderungen im Tagesgeschäft des Customer Service. Sie unterstützen in der Kundenbetreuung, im Qualitätsmanagement sowie in der Reklamationsbearbeitung. Sie sind darüber hinaus verantwor…
Kundenkommunikation: Du bist erste:r Ansprechpartner:innen für Kunden:innen unserer namenhaften, international agierenden Partner Support: Du berätst und begleitest die Kunden durch eine lösungsorientierte und transparente Kommunikation via Chat, E-…
Erster Ansprechpartner für unsere deutschen und internationalen Kunden Kundenkommunikation via E-Mail und Telefon Pflege der Dokumentationen (Handbücher) für unsere Kunden auf Deutsch und Englisch Verbesserung der internen Dokumentation und Workflow…
Du unterstützt bei vorbereitenden Arbeiten für die Erstellung von Gutschriften und sichtest Reklamationen Du prüfst Mengendifferenzen, Preisdifferenzen und Listungsfragen Du stellst sicher, dass Reklamationen gerechtfertigt sind, und reichst ggf. Wi…
Als Werkstudent (m/w/d) unterstützt du unseren Customer Service bei der proaktiven Betreuung unserer Kunden Du pflegst selbstständig Kundendaten und nimmst hierfür telefonisch Kontakt zu Kunden auf Außerdem sammelst du während deiner Tätigkeit als W…
Du unterstützt unsere Fachberatung bei administrativen Aufgaben rund um die Schulungen für unsere Kunden und Handelspartner. Dabei pflegst Du die Schulungstermine ins Anmeldesystem ein, bearbeitest die Anmeldungen und lädst die Teilnehmer zu den…
Willst Du Deine Talente im Bereich Kundenbetreuung und Zusammenarbeit in einem herausfordernden, aber lohnenden Arbeitsumfeld entfalten? Dann bist Du bei uns im Customer Service genau richtig! Hier erwarten Dich spannende Aufgaben in einem dynamisc…
REWE Group sucht in Köln eine/n Werkstudent Customer Service (m/w/d) (ID-Nummer: 10969210)
Du erfasst Bankeinzüge und kümmerst dich um den Rechnungsversand Du pflegst Kundendaten in verschiedenen Softwareanwendungen Du unterstützt unsere Customer Service Manager bei administrativen Aufgaben Du bearbeitest schriftliche Kundenanfragen und b…
Du bist Teil eines tollen vielschichtigen Teams, dass gemeinsam die Optimierung unserer Servicequalität im telefonischen und schriftlichen Kundenkontakt vorantreibt Du analysierst Daten des Qualitätsmanagements und leitest Handlungsempfehlungen ab D…
Kundenbetreuung: Du bist der Ansprechpartner für unsere Kunden, löst Probleme und beantwortest Fragen. Dokumentation: Du hältst alle relevanten Informationen fest und sorgst für eine ordnungsgemäße Aufzeichnung. Zusammenarbeit: Enge Zusammenarbeit…
Die täglichen Aufgaben bestehen aus: Eingeben und ändern von Kundenaufträgen Kunden über den Status Ihrer Aufträge sowie Veränderungen hinsichtlich Preises und Lieferzeit informieren Kundenaufträge priorisieren (Pull In/Push Out) Rücksendungen, Guts…
Du verwaltest und priorisierst die Belastungsanzeigen von unseren Kunden Du ermittelst die Ursachen im Austausch mit der Logistik, mit Sales, mit der IT und mit dem Customer Service Team. Du regulierst die offenen Reklamationen und berichtest an den…
Als Customer Service Specialist (m/w/d) im Customer Service Team sind Sie für die Koordination und Überwachung der Auftragsprozesse verantwortlich. Im engen Austausch mit den Vertriebsverantwortlichen und als Schnittstelle zwischen verschiedenen Fac…
Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung und Beratung Angebotserstellung und Auftragsabwicklung Unterstützung des Außendienstes Fuhrparkmanagement Hotel- und Flugbuchungen Meetingvorbereitung, allgemeine kaufmännische Tätigkeiten
Kundenbetreuung EMEA weit mit der Begeisterung aktive Kundenzufriedenheit zu steigern Koordination der termingerechten Abwicklung von Kundenaufträgen mit den externen Kunden und internen Fachabteilungen (Vertrieb, Order Fulfillment/Shipping, Disposi…
First-Level-Support mit einer echten Customer Experience Kompetenter und empathischer Service (via E-Mail, Social Media oder Telefon) für unsere Kunden (m/w/d) Aufgaben zur Bestandssicherung oder auch eine qualitative Sachbearbeitung Kundenwünsche u…
Sie sind Ansprechpartner für unsere internationalen Kunden und sind für die telefonische Kundenberatung und - betreuung verantwortlich. Sie verfolgen den Status von Sendungen und bearbeiten Anfragen, Reklamationen sowie Zustellnachfragen und informi…
Für unser Team suchen wir einen engagierten CUSTOMER SERVICE MITARBEITER (m/w/d) in Teilzeit 20 Std./Woche Deine Hauptaufgaben: Die Bearbeitung von Kundenaufträgen Die Geschäftskorrespondenz mit Vertriebspartnern und Kunden Allgemeine Büro…
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